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El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
Formas de Pago.
El pago por la adquisición de nuestros productos, puede hacerse por medio de: transferencia, simple móvil, efectivo, pago contra entrega en el lugar, (elegir cuáles métodos son los que se van a aceptar) Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Ganadero los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco. Se aceptan las marcas VISA y MasterCard.
Comprobación Anti Fraude: La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Política de Entrega o Envío.
La entrega de los paquetes se coordina por medio delivery dentro del 4to. Anillo en la ciudad de Santa Cruz.
- El precio del envío es de Bs.- 30,00 (a partir del 5to. Anillo el precio de envío se tendrá que consultar vía WhatsApp)
- Cuando las compras sean hasta Bs.- 20.000,00 después de este monto el envío es gratis.
- (El precio varía en caso de que el peso del paquete exceda un kilogramo).
La entrega de los paquetes se coordina por medio de flota cuando el envío es fuera de la ciudad de Santa Cruz.
- El envío será por pagar en destino.
- (El precio varía en caso de que el peso del paquete exceda un kilogramo).
- El paquete se te enviará solamente si has confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.
- El plazo de entrega del paquete normalmente es de 24 a 76 horas a partir del pago correspondiente, dependiendo del producto.
Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, se realizan envíos hasta el siguiente día hábil.
Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por flota y en caso de extravío, robo, asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal caso es la flota el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete.
Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y notificaremos al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, éste deberá pagar nuevamente el costo de envío.
Política de Garantía.
Todos nuestros productos cuentan con 180 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.
El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.
No realizamos ninguna devolución de dinero.
Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por la tienda.
Rechazamos todos los reclamos de garantía, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.
Política de Cancelación de pedido.
Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.
Deberá informarnos de su decisión por el correo electrónico o por el WhatsApp o comunicándose con nosotros vía telefónica a los números indicados en el sitio web.
Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.
Uso No Autorizado
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
Propiedad Intelectual
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